M Hostel - Gliwice

REGULAMIN

Prosimy o przestrzeganie poniższego Regulaminu. Niezastosowanie się do reguł panujących w obiekcie skutkować będzie konsekwencjami zawartymi w regulaminie.

  1. Ceny obowiązujące w Hostelu podane są w PLN i zawierają 8% podatek VAT.
  2. Ceny zależą od sezonu, ilości dostępnych miejsc w Hostelu oraz różnego rodzaju pokoi i promocji.
  3. Gości obowiązują ceny, które są publikowane i potwierdzane w momencie dokonywania rezerwacji.
  4. W „M Hostel” doba Hostelowa rozpoczyna się od godz.14:00 i trwa do godz.11:00 dnia następnego.
  5. Informujemy iż Goście, którzy nie opuszczą pokoi do godz. 11:00 zostaną obciążeni opłatą 40 PLN za każdą godzinę przedłużenia pobytu do godziny max. 13:00. Po tej godzinie Goście zostaną obciążeni kosztem pobytu kolejnej doby.
  6. Przy meldowaniu się w Hostelu niezbędne jest okazanie do wglądu dowodu tożsamości (dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy).
  7. Recepcja jest czynna na telefon +48576-999-620
  8. Przyjmowanie Gości jest od godziny 14:00 do godziny 20:00, w Niedzielę od godziny 14:00 do godziny 17:00 w dniu rezerwacji.
  9. Cisza nocna zwyczajowo trwa od godziny 21:30 do 6:00
  10. Opłata za rezerwację/pobyt pobierana jest przy zameldowaniu się Gościa (przed rozpoczętą się dobą Hostelową)
  11. Jeśli Gość chce za rezerwacje zapłacić przelewem na konto musi wcześniej wysłać zapytanie na adres e-mail Hostelu mhostelgliwice@gmail.com
  12. Osoba wynajmująca podczas pobytu w pokoju i na terenie obiektu odpowiada za poniesione przez Siebie szkody.
  13. Odpowiedzialność za osoby odwiedzające ponoszą zameldowani Goście.
  14. W przypadku naruszenia pkt. 12 Gość zostanie obciążony opłatą 100% za nocleg od każdej osoby przebywającej, a niezameldowanej.
  15. Nie ma możliwości przekazania pokoju/łóżka hostelowego osobom trzecim nawet, jeśli nie upłynął jeszcze okres, za który Gość uiścił opłatę.
  16. Zakaz przestawiania mebli w pokojach, zmieniania konfiguracji pokoju.
  17. W przypadku nie opuszczenia w dniu wyjazdu pokoju/łóżka do godz. 11:00, a pokój ten/łóżko jest zarezerwowane dla następnych Gości, obsługa hostelu ma prawo wejść do pokoju bez obecności Gościa, spakowania jego rzeczy oraz umieszczenia ich w przechowalni bagażu.
  18. Hostel może odmówić przyjęcia Gościa, który jest pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających. W takim przypadku hostel zastrzega sobie prawo do całkowitego lub częściowego zatrzymania opłaty należnej za pobyt Gościa.
  19. Na terenie hostelu oraz na korytarzu w całym budynku obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych. W przypadku złamania tego zakazu i włączenia się alarmu przeciwpożarowego Goście będą obciążani kosztami nieuzasadnionego wezwania Straży Pożarnej.
  20. Zachowanie Gości, które zakłóca pobyt osób trzecich i narusza Regulamin będzie skutkowało wyproszeniem Gościa z obiektu. Pobrana wcześniej opłata za pobyt nie będzie podlegać zwrotowi.
  21. Za GŁOŚNE lub NIESTOSOWNE zachowanie się Gościa podczas ciszy nocnej Gość zostanie WYPROSZONY z Hostelu bez zwrotu kwoty opłaconej za pobyt.
  22. Na terenie obiektu obowiązuje zakaz palenia tytoniu oraz używanie otwartego ognia. Za nieprzestrzeganie zakazu palenia gość obciążony zostanie karą pieniężną w wysokości 500 PLN.
  23. Za nieprzestrzeganie zakazu palenia gość zostanie wyproszony z Hostelu bez zwrotu pokrytych kosztów za opłaconą rezerwację.
  24. Zabronione jest używanie grzałek, czajników, żelazek i innych podobnych urządzeń niebędących własnością obiektu.
  25. Wszelkiego rodzaju usterki zauważone w pokoju prosimy zgłaszać tuż po zameldowaniu się. Wszelkie niezgłoszone zniszczenia obciążą materialnie Gościa.
  26. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za zniszczenia wyposażenia w pokojach i obiekcie.
  27. W przypadku utraty klucza pobierana jest opłata 150 PLN za każdy klucz.
  28. Nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w pokojach i łazienkach.
  29. Nie ponosimy odpowiedzialności za awarie i ich skutki niezależne od nas.
  30. Sprzątanie pokoju i łazienki Gościa maksymalnie raz na 4 dni.
  31. Sprzątnie pokoju i łazienki oraz wymiana pościeli na życzenie Gościa przed upływem 4 dni wiąże się z dodatkową opłatą (sprzątanie pokoju i łazienki – 40 PLN, zmiana pościeli – 30 PLN, wymiana ręczników – 20 PLN)
  32. Przy dłuższych pobytach wymiana pościeli raz na dwa tygodnie.
  33. W przypadku braku anulowania rezerwacji i niepojawienia się Gościa zostanie on obciążony kwotą za pierwszą dobę pobytu.
  34. Nie przechowujemy rzeczy pozostawionych przez Gości w Hostelu.
  35. Nie odpowiadamy za rzeczy pozostawione przez Gości w Hostelu.
  36. Rzeczy pozostawione-nie odebrane przez gości powyżej 7 dni zostają utylizowane.
  37. Hostel może obciążyć Gościa który pozostawi rzeczy w pokoju kwotą za każdy dzień wynajmu pokoju.
  38. Nie serwujemy posiłków.
  39. Wystawiamy fakturę VAT.
  40. Pobyt zwierząt domowych nie jest możliwy.
  41. W HOSTELU JEST ZAKAZ URZYWANIA GRZEJNIKÓW, KLIMATYZATORÓW WE WŁASNYM ZAKRESIE – ZA UŻYWANIE TEGO TYPU SPRZĘTÓW GOŚĆ ZOSTANIE OBCIĄŻONY KWOTĄ 500 ZŁ KARY.
  42. W HOSTELU JEST CAŁKOWITY ZAKAZ PALENIA PAPIEROSÓW WSZELKIEGO RODZAJU (TYTOŃ, PAPIEROS ELEKTRONICZNY, IQOS, ITP.)
  43. Telefon awaryjny TYLKO W NAGŁYCH PRZYPADKACH +48 511-184-052 (proszę na telefon awaryjny nie dzwonić w sprawie rezerwacji)

 

WARUNKI REZERWACJI:

  1. Przy dokonywaniu rezerwacji w odległych terminach przez Gości wymagana jest wpłata zaliczki w wysokości ok. 50% kwoty całej rezerwacji. Pozostała kwota zostaje pobrana w dniu zameldowania się Gościa.
  2. Przy dokonywaniu rezerwacji dla grup warunki płatności mogą być ustalane indywidualnie dla każdej grupy.
  3. Złożenie rezerwacji jest jednoznaczne z zapoznaniem się z regulaminem hostelu.
  4. Rezerwacja jest potwierdzona w momencie wpływu na konto hostelu zaliczki bądź całej kwoty rezerwacji.
  5. Wpłaty za rezerwacje należy dokonywać na konto:
    ERSTE Bank PL32 1090 1766 0000 0001 3064 2094
    M Hostel Mariola Wasilewska ul. Toszecka 192 44-109 Gliwice
  6. W tytule przelewu prosimy o podanie nazwiska, na które jest dokonana rezerwacja oraz terminu pobytu.
  7. Hostel akceptuje karty płatnicze Visa, Visa Electron, Visa zbliżeniowy, MasterCard MasterCard Electronic, MasterCard PayPass, Maestro, Maestro PayPass, V Pay, JBC, Blik, (Pay By Card In Your Currency – DCC – Dynamic Currency Conversion).
  8. Płatność PayU na głównej stronie Hostelu w zakładce „Rezerwuj Pokój” (po dokonaniu wcześniejszej rezerwacji telefonicznej).
  9. Przy płaceniu kartą podanie numeru i daty ważności jest równoznaczne ze zgodą na pobranie należności za rezerwacje.

 

 

WARUNKI ANULACJI REZERWACJI:

  1. Dla Gości indywidualnych – w przypadku anulowania rezerwacji do 5 dni przed przyjazdem nastąpi całkowity zwrot wpłaconej zaliczki bądź kwoty rezerwacji.
  2. Po upływie tego terminu zwrot zaliczki nie będzie możliwy.
  3. W przypadku niestawienia się w hostelu w dniu rozpoczęcia rezerwacji hostel zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty za pierwszą dobę Hostelową oraz skasowania rezerwacji na pozostałe noce o ile nie otrzyma od Gościa informacji o późniejszym przyjeździe.
  4. Dla osób rezerwujących więcej niż 3-4 pokoje – warunki anulacji będą ustalane indywidualnie dla każdej grupy.
  5. W przypadku płatności kartą hostel zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o 10%.

 

BEZPIECZNY HOSTEL – STANDARDY OCHRONY DZIECI „Ustawa Kamilkowa”

Dbamy o bezpieczeństwo każdego najmłodszego gościa. Działamy zgodnie z polskimi przepisami o ochronie małoletnich. Na terenie naszego hostelu obowiązują następujące zasady:

  • Identyfikacja gości: Podczas meldowania prosimy o okazanie dokumentu tożsamości dziecka (dowód, paszport, legitymacja lub mObywatel).
  • Podróż bez rodziców: Jeśli dorosły nie jest rodzicem ani prawnym opiekunem dziecka, musi wypełnić na recepcji specjalne oświadczenie oraz wskazać relację, jaka łączy go z małoletnim.
  • Weryfikacja personelu: Każdy nasz pracownik przechodzi obowiązkową weryfikację w Krajowym Rejestrze Karnym oraz Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym.
  • Szacunek i ochrona: Nasz personel traktuje dzieci z szacunkiem, nie wkracza w ich prywatność i reaguje na każdą sytuację, która może zagrażać ich zdrowiu lub bezpieczeństwu.
  • Obowiązek reagowania: W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że dziecko jest krzywdzone lub jego bezpieczeństwo jest zagrożone, pracownicy hostelu mają prawny obowiązek zawiadomić policję (tel. 112) lub inne powołane do tego służby.

Pełna treść Standardów Ochrony Małoletnich jest dostępna na życzenie u managera obiektu.

„M HOSTEL”